Curs Receptioner de Hotel
Curs Online prin ZOOM
Pregateste-te sa devii un bun Receptioner
Structura cursului
I. Aspecte organizatorice
– Termeni de specialitate
-Norme metodologice
– Elaborare proiect în cadrul stagiului de practică (după cerințele impuse)
II. Structuri de primire turistice cu funcțiuni de cazare
– Spațiile hoteliere și dotarea corespunzătoare
– Tipuri de spații de cazare
III. Departamentul Front-Office
– Documente necesare în departamentul Front-Office
– Tipologia clienților
IV. Etapele primirii clienților
– Politica de rezervare
– Politica tarifară
– Fidelizarea clienților
V. Promovarea serviciilor hotelului
– Identificarea nevoilor clienților
– Cunoștințe limba engleză – expresii uzuale
VI. Evaluare sumativă
– Simulare proiect
Beneficiile participarii la curs
1. Pregatirea profesionala alaturi de profesori cu experienta teoretica si practica
2. Activitatea de practica este asigurata in hoteluri de prestigiu, sau la locul de munca
3. Suport de curs gratuit in format electronic, disponibil in platforma de elearning
4. Cursul poate fi achitat integral sau in rate, cu plata online sau transfer bancar
5. Obtinerea unui certificat de absolvire cu recunoastere la nivel international prin apostilare
Beneficiaza de oferta cu 30% discount!
Curs Receptioner de Hotel – Detalii Desfasurare
Marti 14.00 – 18.00, live, prin aplicatia Zoom
Programul de practica va fi discutat in cadrul cursului. Persoanele care lucreaza in domeniu pot opta pentru practica la locul de munca.
Durata cursului: 6 saptamani
Urmatorul Curs – Inscrieri Deschise
Perioada de inscrieri: 16.05.2022 – 17.06.2022
Data de incepere: 21.06.2022
Pret Curs
- 30% DISCOUNT
875 lei=>> 612 lei
Taxa de examinare: 50 lei
Cod COR: 422401
Conditii de inscriere si documente necesare
Pregatirea minima obligatorie: studii medii
Documente necesare
- Copie CI
- Copie certificat de nastere
- Copie certificat de casatorie (daca este cazul)
- Copia ultimului act de studii
- Adeverinta medicala (cu specificatia “clinic sanatos”) in original sau copie dupa fisa de aptitudini eliberata de medicina muncii.
Programul este autorizat de Comisia de Autorizare a Furnizorilor de Formare Profesionala a Adultilor din Municipiul Bucuresti iar certificatul este avizat de Ministerul Educatiei Nationale, Ministerul Muncii si Solidaritatii Sociale, recunoscut national si international.
Garantia Calitatii Inclusa
Competente dobandite la final
1.Comunicarea eficienta la locul de munca;
2. Munca in echipa;
3.Aplicarea NPM si NPSI;
4.Organizarea locului de munca;
5.Promovarea imaginii hotelului;
6.Asigurarea efectuarii platilor;
7.Efectuarea de operatii specifice pentru sosirea si plecarea clientilor;
8. Oferirea de servicii hoteliere catre client;
9. Rezolvarea reclamatiilor.
Iata ce spun cursantii nostri!
Pareri preluate prin formulare de feedback la finalul cursului
Legat de intreaga perioada a acestui curs, o consider o experienta noua, interesanta, in urma careia am invatat foarte multe lucruri noi si am descoperit noutati in domeniul ospitalitatii. Multa admiratie, stima si consideratie fata de doamna profesoara si felicitari pentru organizare echipei Bestcor Training Center!
Doresc sa informez faptul ca, desi lucrez in acest domeniu de 3 ani si jumatate, am fost foarte multumit de cursul la care am participat. Am invatat lucruri noi si am fost multumit de modalitatea de predare a lectorului.
Mi-a placut foarte mult acest curs, nu ma asteptam sa fie asa de interesant. A meritat toti banii. Doamna profesoara ne-a explicat cum trebuie notiunile, ne-a dat exemple pentru o intelegere cat mai buna a cursului. Pot spune ca, in urma acestui curs, am dobandit multe cunostinte in legatura cu acest mediu.
Un curs foarte interesant, bine structurat, cu multe informatii utile si practice. Ideile si notiunile invatate sunt usor de aplicat si foarte practice. Atmosfera este una relaxata si placuta. Felicitari si va multumesc!
Din perspectiva unei eleve care nu a avut experienta in domeniu, acest curs m-a ajutat foarte mult sa aflu informatii noi, sa imi imbogatesc cunostintele si mi-a oferit oportunitatea de a face practica intr-un hotel unde am putut sa aplic cee ace am invatat. Sunt foarte multumita ca am urmat acest curs si sunt deplin satisfacuta de oportunitatile pe care mi le-a oferit. Multumesc!