Curs Receptioner de Hotel
Curs Online prin ZOOM
Pregateste-te sa devii un bun Receptioner de Hotel si sa faci practica in hoteluri bune
Partea teoretica se sustine online, pe Zoom, iar practica se face prin repartitie sau la locul de munca (poti participa din provincie, daca lucrezi in domeniul hotelier sau daca esti dispus la deplsarea in Bucuresti pentru practica la partenerii hotelieri locali).
Ce vom discuta la cursul de receptioner hotel?
I. Aspecte organizatorice
– Termeni de specialitate
-Norme metodologice
– Elaborare proiect în cadrul stagiului de practică (după cerințele impuse)
II. Structuri de primire turistice cu funcțiuni de cazare
– Spațiile hoteliere și dotarea corespunzătoare
– Tipuri de spații de cazare
III. Departamentul Front-Office
– Documente necesare în departamentul Front-Office
– Tipologia clienților
IV. Etapele primirii clienților
– Politica de rezervare
– Politica tarifară
– Fidelizarea clienților
V. Promovarea serviciilor hotelului
– Identificarea nevoilor clienților
– Cunoștințe limba engleză – expresii uzuale
VI. Evaluare sumativă
– Simulare proiect examen
Beneficiile participarii la cursul de Receptioner Hotel
1. Pregatirea profesionala alaturi de profesori cu experienta teoretica si practica
2. Activitatea de practica este asigurata in hoteluri de prestigiu, sau la locul de munca
3. Suport de curs gratuit in format electronic, disponibil in platforma de elearning
4. Cursul poate fi achitat integral sau in rate, cu plata online sau transfer bancar
5. Obtinerea unui certificat de absolvire cu recunoastere la nivel international prin apostilare
Fă cunoștință cu formatorul – vezi cine ține cursul
20% reducere la plata integrala
🏷️ Pret 1100lei 880lei
(Ex: Recepționer de Hotel + Administrator Pensiune Turistică)
Testimoniale ale absolventilor Cursului de Receptioner Hotel
Detalii desfasurare curs
Marti 17.00 – 21.00, live, prin aplicatia Zoom
Programul de practica va fi discutat in cadrul cursului. Persoanele care lucreaza in domeniu pot opta pentru practica la locul de munca.
Durata cursului: 6 saptamani
Urmatorul Curs – Inscrieri Deschise
Perioada de inscrieri: 28.07.2026-28.09.2026
Data de incepere: 29.09.2026
Pret Curs
Plata integrala 20% REDUCERE 1100lei 880lei
Plata in rate 1100lei
Taxa de examinare: 100 lei
Cod COR: 422401
Tip curs: Specializare
Garantia Calitatii Inclusa
Conditii de Inscriere Curs Receptioner Hotel
Pregatirea minima obligatorie: 8/10 clase (invatamantul minim obligatoriu)
Învăţământul obligatoriu in functie de anii de absolvire:
→ 1962 – 1974 – 8 clase absolvite
→ 1975 – 1990 – 10 clase absolvite
→ 1991 – 2003 – 8 clase absolvite
→ 2004 – prezent – 10 clase absolvite
Daca studiile au fost efectuate in strainatate, este necesar documentul de echivalare a studiilor in Romania.
Examenul de absolvire se desfasoara la sediul nostru din Bucuresti, Sos. Mihai Bravu 223, Optidol Center, Sector 3.
Examenul este compus dintr-un test grila si un proiect (veti primi detalii la curs).
Documente Necesare Curs Receptioner Hotel
- Copie CI
- Copie certificat de nastere
- Copie certificat de casatorie (daca este cazul)
- Copia ultimului act de studii
- Adeverinta medicala (cu specificatia “clinic sanatos”) in original sau copie dupa fisa de aptitudini eliberata de medicina muncii.
- Declaratie pe propria raspundere ca aveţi competențe de limbă străină (nivel mediu) şi competențe TIC (digitale)
Programul este autorizat de Comisia de Autorizare a Furnizorilor de Formare Profesionala a Adultilor, iar certificatul este avizat de Ministerul Educatiei Nationale, Ministerul Muncii si Solidaritatii Sociale, recunoscut national si international.
Cursul este desfasurat in parteneriat.
Trainer Curs Receptioner de Hotel
Florin Albu
Formator certificat · Realizator „Doctor Travel” și „Autentic în România”
Recepționerul e primul om pe care îl vede oaspetele și, de cele mai multe ori, singurul de care își amintește. Două minute la check-in pot salva o cameră mai mică sau pot strica o vacanță organizată perfect. De aceea meseria asta nu se învață doar din proceduri, ci din înțelegerea a ceea ce caută omul din fața ta.
Florin Albu lucrează de ani buni în turism. Prin proiectul Doctor Travel și seria „Autentic în România” a promovat destinații, experiențe și antreprenori din turismul românesc și internațional. A trecut prin zeci de unități de cazare și a stat de vorbă cu oamenii care le țin pe picioare, de la proprietari și gazde până la organizatori de experiențe. Cunoaște, prin urmare, ce funcționează și ce nu în ospitalitatea de la noi, cu exemple concrete.
Este coordonatorul Școlii Naționale de Ghizi, unde se ocupă de pregătirea profesională a specialiștilor din turism, ospitalitate și managementul destinațiilor. La Bestcor predă programele dedicate industriei ospitalității și antreprenoriatului turistic.
La cursul de Recepționer de Hotel înveți de la cineva care a văzut zeci de recepții din poziția oaspetelui și a discutat cu oamenii din spatele lor. Nu doar cum faci o rezervare și cum închizi o notă de plată, ci și cum întâmpini, cum rezolvi o reclamație fără să pierzi clientul și de ce unii oaspeți revin, iar alții nu.
Diploma obținută după absolvire
Autorizație Curs Recepționer de Hotel
Ce competente vei dobandi dupa finalizarea cursului de Receptioner Hotel?
1. Gestionarea rezervărilor spațiilor de cazare
2. Efectuarea operațiunilor de pregătire a primirii clientului și a celor specifice sosirii acestuia (check-in)
3. Efectuarea activităților specifice sejurului clientului
4. Efectuarea operațiunilor legate de plecarea clienților (check-out)
Iata ce spun cursantii nostri!
Pareri preluate prin formulare de feedback la finalul cursului
Legat de intreaga perioada a acestui curs, o consider o experienta noua, interesanta, in urma careia am invatat foarte multe lucruri noi si am descoperit noutati in domeniul ospitalitatii. Multa admiratie, stima si consideratie fata de doamna profesoara si felicitari pentru organizare echipei Bestcor Training Center!
Doresc sa informez faptul ca, desi lucrez in acest domeniu de 3 ani si jumatate, am fost foarte multumit de cursul la care am participat. Am invatat lucruri noi si am fost multumit de modalitatea de predare a lectorului.
Mi-a placut foarte mult acest curs, nu ma asteptam sa fie asa de interesant. A meritat toti banii. Doamna profesoara ne-a explicat cum trebuie notiunile, ne-a dat exemple pentru o intelegere cat mai buna a cursului. Pot spune ca, in urma acestui curs, am dobandit multe cunostinte in legatura cu acest mediu.
Un curs foarte interesant, bine structurat, cu multe informatii utile si practice. Ideile si notiunile invatate sunt usor de aplicat si foarte practice. Atmosfera este una relaxata si placuta. Felicitari si va multumesc!
Din perspectiva unei eleve care nu a avut experienta in domeniu, acest curs m-a ajutat foarte mult sa aflu informatii noi, sa imi imbogatesc cunostintele si mi-a oferit oportunitatea de a face practica intr-un hotel unde am putut sa aplic cee ace am invatat. Sunt foarte multumita ca am urmat acest curs si sunt deplin satisfacuta de oportunitatile pe care mi le-a oferit. Multumesc!
